Değişen Parçayı ve Yapılan İşlemi Şeffaf Biçimde Kaydedin
Konsey Editör·3 dk okuma
Değişen parçanın gösterilmesi ve işlem kaydına yazılması, yapılan işi anlaşılır hale getirir. Müşteri talebi işlem başlamadan önce belirtilirse teslim veya gösterim süreci planlanabilir.
Her parçanın aynı biçimde teslim edileceği varsayılmaz. Parçanın türü, değişim programı, tedarik süreci veya güvenli saklama koşulu değerlendirilerek müşteriye açıklanmalıdır.
Parça değişiminde hangi kayıtlar güveni artırır?
Değişim gerekçesi, araçtan çıkan parça, takılan parçanın kimliği ve işlem sonucu birbirinden ayrı kaydedilir.
- Değişim gerekçesi: Belirti, ölçüm ve fiziksel bulgunun kesin teşhis iddiası olmadan açıklanması
- Çıkan parçanın kimliği: Araçla ilişkili parça ve görünür durumun müşteriyle paylaşılması
- Takılan parçanın kaydı: Parça numarası, tedarikçi belgesi ve araç uyum doğrulamasının iş emrine yazılması
- Önceden talep: Parçanın gösterilmesi veya teslimi isteğinin işlemden önce belirtilmesi
- Teslim kısıtı: İade, değişim veya güvenli saklama gerektiren süreçlerin müşteriye önceden açıklanması
- İşçilik ve ekler: Ana parça dışındaki sarf, bağlantı veya ayar ihtiyacının ayrı kapsam olarak belirtilmesi
- Son kontrol: Yapılan işlemin uygun yöntemle doğrulanması ve aracın teslim notuna eklenmesi
Eski parçayı görmek tek başına işlemin tamamını kanıtlamaz
Parça gösterimi şeffaflık sağlar; doğru teşhis, uyum ve işçilik kaydıyla birlikte değerlendirilmelidir.
Randevu öncesinde talebinizi yazabilirsiniz. Parça ve işlem kapsamı araç incelenmeden kesinleştirilmez.
Güvenlik: Yakıt, basınçlı sistem, ağır veya kirlenmiş parçalar müşteriye kontrolsüz biçimde verilmez; gösterim ve teslim güvenli alanda ekip yönlendirmesiyle yapılır.
Kapsamı paylaşın, randevu talebini ekip teyidiyle netleştirin
Model yılı, motor-yakıt seçeneği, kilometre ve bilinen geçmişi paylaşarak randevu talebi oluşturun. Ekip kapsamı inceler ve uygunluğu ayrıca onaylar. Araç kabulü yalnız Atlantik İş Merkezi, İnönü Mah. 1733. Sk. Başkent Sanayi Sitesi No:5/33, Şaşmaz/Yenimahalle adresindedir.
Sık sorulan sorular
Değişen her parça müşteriye otomatik verilir mi?
Bu varsayım yapılmaz. Parça türü ve süreç değerlendirilir; talep işlemden önce konuşulmalıdır.
Eski parçayı görmek doğru teşhisi kesin kanıtlar mı?
Hayır. Ölçüm, işlem kaydı ve yeni parçanın uyumu da değerlendirilmelidir.
Parça numarası faturada yer almalı mı?
Kullanılan parçanın izlenebilir biçimde kayda geçirilmesi şeffaflığı artırır; mevcut belge düzeni ekipçe açıklanır.
WhatsApp’tan kesin teşhis veya kesin fiyat verilir mi?
Hayır. WhatsApp araç, belirti ve varsa güvenli koşulda çekilmiş görsel bilgisini toplamak içindir. Kesin teşhis ve işlem kapsamı araç üzerindeki uygun kontrollerden sonra belirlenir.
Bu konu için online bakım fiyatı kullanılabilir mi?
Hayır. Bu sayfadaki ihtiyaç rutin periyodik bakım fiyatından farklıdır; araç ve kapsam ekip tarafından incelenmeden fiyatlandırılmaz.
Randevu talebi gönderildiğinde saat kesinleşir mi?
Hayır. Eray Usta ve Rabia Hanım talebi koordine eder; ekip uygunluğu WhatsApp mesajıyla, gerektiğinde telefonla onaylar. Onay gelmeden randevu kesinleşmiş sayılmaz.
Daha önce geldiysem veya tavsiye ile geldiysem ne yazmalıyım?
Daha önce geldiyseniz ekip mevcut araç geçmişinizi kontrol eder; bildiğiniz değişiklikleri eklemeniz yeterlidir. Tavsiye ile geldiyseniz bunu isteğe bağlı belirtin, yönlendiren kişinin iletişim bilgisini paylaşmayın.
Talebi doğru kanaldan başlatın
Randevu gönderimi doğrudan onay değildir; ekip incelemesi ve WhatsApp/telefon teyidiyle kesinleşir.