Online Servis Randevu Talebi Nasıl İşler?

Online randevu formu, servis gününü kesinleştiren otomatik bir rezervasyon değildir. Talebiniz Eray Usta ve Rabia Hanım tarafından incelenir; uygunluk WhatsApp mesajıyla, gerektiğinde telefonla onaylanır.

Adım adım süreç

• 1) İhtiyacınızı seçin: Periyodik bakım için önce bakım fiyatını görebilir veya doğrudan randevu talebine geçebilirsiniz. Diğer hizmetlerde talep formundaki hizmet ve not alanlarını kullanabilirsiniz.
• 2) Araç ve iletişim bilgilerini girin: Araç, ad, telefon, tercih edilen gün-saat ve varsa şikâyet notunu yazın.
• 3) Ekip incelemesini bekleyin: Talep atölye planı ve işlem kapsamıyla birlikte değerlendirilir. Uygunluk WhatsApp üzerinden bildirilir; açıklama gerekiyorsa telefonla aranırsınız.
• 4) Onaylanan zamanda gelin: Araç kabulünde araç ve işlem kapsamı son kez doğrulanır. Teslim planı, yapılacak iş ve gerekli parçalar netleştikten sonra paylaşılır; ek işlem onayınız olmadan başlatılmaz.

Aktif online randevu indirimi

Sistemde aktif olan indirim, onaylanan online randevunun hizmet bedeline uygulanır. Periyodik bakım fiyat ekranında normal ve indirimli tutarı birlikte görebilirsiniz; araç ve kapsam araç kabulünde doğrulanır.

Değişiklik ve iptal

Planınız değişirse WhatsApp veya telefonla haber verebilirsiniz. Ekip yeni gün-saat uygunluğunu kontrol ederek talebi yeniden planlar.

Randevusuz gelinirse?

Randevusuz araç kabulü o anki atölye planına göre değerlendirilir. Bekleme ve parça belirsizliğini azaltmak için önceden talep oluşturmanız; arıza veya belirti varsa not alanında hangi koşulda yaşandığını yazmanız yararlıdır.

Sık sorulan sorular

Online randevu talebi nasıl oluşturulur?

Randevu sayfasında hizmeti, araç bilgilerini, iletişim bilgilerini ve tercih edilen gün-saat aralığını seçerek talep gönderebilirsiniz. Periyodik bakımda isterseniz önce bakım fiyatını görebilirsiniz.

Talep gönderildiğinde randevu kesinleşir mi?

Hayır. Talep Eray Usta ve Rabia Hanım tarafından atölye planı ve işlem kapsamıyla birlikte incelenir; uygunluk ayrıca onaylanır.

Randevu onayı nasıl bildirilir?

Uygunluk WhatsApp mesajıyla bildirilir. Ek açıklama veya bilgi gerektiğinde ekip telefonla arar.

Online randevu indirimi nasıl uygulanır?

Sistemde aktif olan indirim, ekip tarafından onaylanan online randevunun hizmet bedeline uygulanır. Periyodik bakım fiyat ekranında normal ve indirimli tutar birlikte gösterilir.

Diğer hizmetler için randevu istenebilir mi?

Evet. Hizmeti seçip belirtileri veya talebinizi not alanına yazabilirsiniz; ekip gerekli süreyi inceleyerek dönüş yapar.

Talebi nasıl değiştiririm?

WhatsApp veya telefonla haber verdiğinizde ekip yeni uygunluğu kontrol eder ya da talebi iptal eder.